Wij sturen de cadeautjes voor je met Post.nl mee

Helaas zijn kosten die wij hiervoor steeds hoger en daarom vragen we je om een deel van deze kosten mee te betalen:

Nederland / reguliere zendingen:
Bestelling € 0,- – € 14,99 bezorg- & handelingskosten* € 10,-
Bestelling € 15,- – € 49,99 bezorgkosten € 5,00
Bestelling € 50,- – € 199,99 bezorgkosten € 3,50
Bestelling vanaf € 200,-    bezorgkosten GRATIS
* helaas moeten wij handelingskosten doorberekenen bij kleine bestellingen onder de 15 euro.

Opgemaakte cadeaumanden/emmers/bakjes oid. :
Vaste bezorg- en opmaakkosten € 10,00 per adres
>> mocht blijken dat wij voor de gekozen cadeaumand minder kosten kwijt zijn aan opmaak & verzenden, dan doen wij het overgebleven bedrag als extra artikel(en) in de cadeaumand.

Regio Langedijk (eigen bezorgdienst):
Postcode 1721-1722-1723-1724-1832
Bestelling € 0.- – € 14.99 bezorgkosten € 5.00
Bestellingen € 15.- + bezorgkosten GRATIS

Wij kiezen voor hergebruikte dozen & verpakkingsmaterialen.
>> je krijgt losse artikelen toegestuurd in een doos waar producten uit onze webshop in hebben gezeten, voor vulmateriaal maken wij ook gebruikt van hergebruikt verpakkingsmateriaal & oud karton van afgekeurde dozen.

Andere landen bezorging:

België/Duitsland:
Bestelling € 0.- – € 65.- bezorgkosten € 13.50
Bestelling € 65.- – € 150.-  bezorgkosten € 8.50
Bestellingen € 150.- + bezorgkosten € 5.-

Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Spanje, Tsjechië:
Bestelling € 0.- – € 75.- bezorgkosten € 18.50
Bestellingen € 75.- + bezorgkosten € 10.-

Finland, Ierland, Portugal, Zweden:
Bestelling € 0.- – € 100 bezorgkosten € 21.-
Bestellingen € 100.- + bezorgkosten € 12.50

>> Let op! Bezorging alleen bovenstaande naar landen.

Om technische redenen berekend de webwinkel pas aan het einde, na invoeren van het verzendadres, de juiste verzendkosten voor het buitenland en de directe regio.

Het is mogelijk om uit alle landen ter wereld te bestellen, het bezorgen doen wij uitsluitend naar bovenstaande geselecteerde Europese landen. Vul dit land in bij “Verzenden naar een ander adres?” in het afrekenmenu. Bijvoorbeeld om een cadeau te verzenden naar dierbaren in het thuisland……

Kosten retouren Nederlandse bestellingen: € 6.95
Indien wij een zending retour krijgen van Post.nl ivm niet thuis of niet opgehaald dan houden wij de retourkosten in op het te crediteren goederenbedrag. Ook bij retourzendingen zonder geldige reden zullen wij deze retourkosten in mindering brengen.

Verzenden van de bestellingen (over het algemeen):

Januari t/m Maart*:
Wij verzenden op di-do-vr na:
8.00uur ‘s morgens
(het kan zijn dat latere bestellingen nog meegaan, dit is afhankelijk van de dagplanning)

April t/m Oktober*:
Wij verzenden op ma-wo-do-vr na:
8.00uur ‘s morgens
(het kan zijn dat latere bestellingen nog meegaan, dit is afhankelijk van de dagplanning)
Tijdens de schoolvakanties NOORD kan het 2 werkdagen langer duren voor wij bezorgen.

November + December (tot kerst)*:
Wij verzenden dagelijks na 14uur:
* Tussen 24 december en einde kerstvakantie geen tot onregelmatige verzending!

>> wij proberen de dagen die wij niet verzenden te blokkeren in het bestelsysteem, maar er kan wel eens een dag vergeten zijn oid.

*******************************************************************

Bestellingen tot 23 kilo worden verzonden met POST.NL  /  Track & Trace:
Bestellingen gedaan voor sluittijd verzending worden dezelfde verzenddag op de post gedaan, bestellingen na sluittijd verzending worden afhankelijk van de drukte dezelfde verzenddag verzonden of anders de verzenddag erna.
Denk erom dat zondag niet overal bezorgd wordt, net als de maandag. Van dinsdag t/m zaterdag zijn de meest gebruikelijke bezorgdagen voor de pakketdienst van Post.nl.

Bestellingen boven de 23 kilo per adres, verzonden via bode met vervoersdocument:
Orders boven de 23 kilo of per pallet gaan over het algemeen via Beentjes Transport uit Heerhugowaard, de bezorging geschied franco thuis op ieder adres in Nederland. Afhankelijk van de ordergrootte en drukte verzenden wij je pallet over het algemeen de volgende verzenddag.
De bode bezorgt over het algemeen van maandag t/m vrijdag, meestal in de ochtend en vroege middag.

Denk eraan, dat vooral de periode voor de kerstdagen enorm druk voor ons is, bestel dus tijdig!. Het kan dan 2 of meer werkdagen duren voor wij kunnen uitleveren….
In december versturen wij dagelijks!

Tijdige bezorging webshop bestelling door vervoerder:

Ondanks dat wij je bestelling zo snel mogelijk verzenden en wij goede en betrouwbare logistieke partners hebben kunnen wij nooit garanderen dat een bestelling ook daadwerkelijk binnen de geplande termijn bij je bezorgd is. Er zijn meerdere schakels waar wij geen invloed op hebben binnen het vervoer van ons magazijn naar je voordeur, waarbij altijd een kans (hoe klein ook) op fouten is.
Bestel daarom altijd tijdig, beter een dag te vroeg in huis dan te laat….
TIP: Hang een briefje aan de deur voor de bezorger waar of bij welk buuradres deze het pakket kan achterlaten mocht u even niet aanwezig zijn.

Na acceptatie door onze vervoerder krijgt u een automatische e-mail met track&trace en andere gegevens. Hierop staat meestal ook de geplande bezorgtijd & datum.

Adres & Contactgegevens:

Bij vragen/klachten/opmerkingen of andere vragen, graag zoveel mogelijk per e-mail info@deswaan.nl , dit werkt het beste.

Kantoor de Swaan inz deSwaan Kado, De Swaan 18, 1722 PW te Zuid-Scharwoude, telefoonnummer  06-57983390
Let op! Wij zijn helaas niet 24/7 telefonisch te bereiken. Over het algemeen zijn wij overdag bereikbaar, waarbij we in het zomerhalfjaar meestal de dinsdag afwezig zijn ivm doorwerken weekend.

Mocht een pakket reeds met Post.nl zijn meegestuurd dan kunnen wij ook weinig meer doen aan eventuele vertraging oid. Soms helpt het om zelf via de track & trace contact te zoeken met Post.nl. Bestel daarom tijdig en laat deze ruim voor een deadline bezorgen.